岗位职责: 1、熟悉汽车4S店销售、售后日常服务流程; 2、深入了解公司各品牌汽车用户满意度管理现状以及存在的问题;3、负责电话回访流失客户,将客户抱怨落实到相关部门,并督促解决;4、定期对回访工作进行分析总结。 岗位要求: 1、年龄22-30岁,大专以上学历; 2、有1年以上汽车行业客服工作经验;3、沟通能力较好,性格温和,对待工作认真仔细,责任心强;4、能熟练操作办公软件,工作细心谨慎; 5、热爱集体,具有良好的团队意识; 6、女性优先。;7、工作地点交通便利,临近地铁4号线孟家铺站。
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